شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبًا بك في GhostPuff. تشير كلمات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» إلى AGP Company L.L.C-FZ، التي تتاجر باسم GhostPuff. ندير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما يشمل المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بهما، لتقديم تجربة تسوق مختارة لك (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «الخدمات»). يعمل GhostPuff على منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات.
تحدد الشروط التالية والسياسات المشار إليها فيها («شروط الخدمة» أو «الشروط») حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يرجى قراءتها بعناية، لأنها تتضمن معلومات عن حقوقك القانونية، بما فيها إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية. بزيارة الخدمات أو التفاعل معها أو استخدامها، توافق على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق عليهما، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
1 — الوصول والحساب
الخدمات مخصصة للبالغين بعمر 18 عامًا فأكثر. بموافقتك على الشروط، تؤكد بلوغك هذا السن وأي حد أدنى أعلى يفرضه القانون في مكان إقامتك.
قد نطلب منك معلومات لاستخدام الخدمات، بما فيها البريد الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن. تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة وحديثة وكاملة، وأنك تملك الحقوق اللازمة لتقديمها. أنت وحدك مسؤول عن حماية بيانات الدخول وعن كل نشاط في حسابك. لا يجوز نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لشخص آخر.
2 — منتجاتنا
نبذل جهدًا لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة. قد تختلف الألوان أو المظهر على الشاشة بحسب جهازك وإعداداته. لا نضمن أن مظهر المنتجات أو جودتها سيلبي توقعاتك أو يطابق تمامًا ما تعرضه الشاشة. قد تتغير أوصاف المنتجات في أي وقت دون إشعار وفق تقديرنا، ونحتفظ بحق إيقاف أي منتج أو تحديد الكميات المتاحة لأي شخص أو منطقة أو نطاق قانوني على أساس كل حالة.
3 — الطلبات
عند تقديم طلب، فإنك تقدم عرضًا للشراء. يحتفظ GhostPuff بحق قبول الطلب أو رفضه وفق تقديره. لا يُعد الطلب مقبولًا حتى نؤكد قبوله، ويجب استلام دفعتك ومعالجتها قبل القبول. يرجى مراجعة طلبك بعناية. تُعالج طلبات الإلغاء قبل التسليم وفق سياسة الاسترداد؛ وإذا كان الطلب قد شُحن، فسنساعدك في ترتيب إرجاعه. إذا رفضنا الطلب أو عدّلناه أو ألغيناه، فسنحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدم عند الطلب.
يخضع الإرجاع والاستبدال لـسياسة الاسترداد. وتقر وتضمن أن مشترياتك للاستخدام الشخصي أو المنزلي، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.
4 — الأسعار والفوترة
قد تتغير الأسعار والخصومات والعروض دون إشعار. السعر المطبق هو السعر الساري وقت تقديم الطلب والمبين في رسالة تأكيد الطلب. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا تشمل الأسعار المعلنة الضرائب أو الشحن أو المناولة أو الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد.
قد تختلف أسعار متجرنا الإلكتروني عن أسعار المتاجر الفعلية أو متاجر الأطراف الثالثة. وقد نقدم عروضًا تخضع لشروط منفصلة؛ وعند التعارض، تسري شروط العرض. توافق على تقديم بيانات شراء ودفع وحساب صحيحة وكاملة وحديثة، وتحديثها سريعًا، بما فيها البريد الإلكتروني وأرقام البطاقات وتواريخ انتهائها، لتمكيننا من إتمام معاملاتك والتواصل معك.
تقر وتضمن أن بيانات البطاقة صحيحة وكاملة، وأنك مخوّل باستخدامها، وأن الجهة المصدرة ستفي بالمبالغ المستحقة، وأنك ستدفع الأسعار المعلنة ورسوم الشحن والمناولة والضرائب المطبقة إن وجدت.
5 — الشحن والتسليم
لا نتحمل المسؤولية عن تأخيرات الشحن والتسليم. جميع المواعيد تقديرية وغير مضمونة. لا نتحمل مسؤولية التأخيرات التي تسببها شركات النقل أو الإجراءات الجمركية أو الأحداث الخارجة عن سيطرتنا. تنتقل إليك الملكية ومخاطر الفقد عند تسليم المنتجات إلى الناقل، مع مراعاة الحقوق الإلزامية المنصوص عليها في القانون المعمول به.
6 — الملكية الفكرية
الخدمات، بما فيها العلامات التجارية والنصوص والعروض والصور والرسومات وتقييمات المنتجات والفيديو والصوت وتصميمها واختيارها وترتيبها، مملوكة لـGhostPuff أو الشركات التابعة أو الجهات المرخِّصة، ومحمية بقوانين براءات الاختراع وحقوق النشر والملكية الفكرية الأمريكية وغيرها.
تسمح لك هذه الشروط بالاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز نسخ مواد الخدمات أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو عرضها أو أداؤها علنًا أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ما لم يُذكر صراحةً، لا تمنحك الشروط أي ترخيص أو حق في ملكية GhostPuff أو Shopify أو أي طرف ثالث الفكرية. قد يخالف الاستخدام غير المصرح به القوانين الاتحادية والمحلية للملكية الفكرية. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً محفوظة.
أسماء GhostPuff وشعاراته وأسماء منتجاته وخدماته وتصميماته وعباراته علامات تجارية له أو لشركاته التابعة أو للجهات المرخِّصة، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق. أما علامات Shopify وغيرها من العلامات الواردة في الخدمات فهي ملك لأصحابها.
7 — الأدوات الاختيارية
قد نتيح أدوات تقدمها أطراف ثالثة دون أن نراقبها أو نتحكم فيها أو نشارك في تطويرها. تقر بأننا نوفر الوصول إليها «كما هي» و«حسب توافرها»، دون ضمانات أو إقرارات أو شروط أو تأييد. ولا نتحمل مسؤولية ناتجة عن استخدامها أو مرتبطة به. استخدامك لها على مسؤوليتك ووفق تقديرك، وعليك الاطلاع على شروط مقدميها والموافقة عليها. وقد نضيف ميزات أو أدوات أو موارد جديدة مستقبلًا، وتخضع هي أيضًا لهذه الشروط.
8 — روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات مواد وروابط لمواقع أو وظائف مدمجة تقدمها أطراف ثالثة. لا نتحمل مسؤولية فحص محتواها أو دقته أو تقييمهما. إذا غادرت الخدمات للوصول إليها، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك. ولا نتحمل مسؤولية الأضرار المرتبطة بالوصول إلى مواقع الأطراف الثالثة أو شراء أو استخدام منتجاتها أو خدماتها أو مواردها أو محتواها. راجع سياساتها وممارساتها قبل التعامل معها، ووجّه إليها الشكاوى والمطالبات والاستفسارات المتعلقة بمنتجاتها أو خدماتها.
9 — العلاقة مع Shopify
يعمل GhostPuff على منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات. ومع ذلك، فإن عمليات البيع والشراء في متجرنا تتم مباشرةً مع GhostPuff. باستخدام الخدمات، تقر وتوافق على أن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب المبيعات بينك وبين GhostPuff، بما فيها الإصابات أو الأضرار أو الخسائر الناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. وتُبرئ ذمة Shopify والشركات التابعة لها صراحةً من المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن مشترياتك ومعاملاتك مع GhostPuff أو المرتبطة بها، في الحدود التي يسمح بها القانون.
10 — سياسة الخصوصية
تخضع المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر الخدمات لـسياسة الخصوصية لدينا، وقد تخضع بعض المعلومات أيضًا لـسياسة خصوصية Shopify. باستخدام الخدمات، تقر بأنك قرأت هاتين السياستين.
تستضيف Shopify الخدمات وتجمع معلومات عن وصولك إليها واستخدامك لها وتعالجها لتقديمها وتحسينها. تُرسل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify وتُشارك معها ومع أطراف ثالثة قد توجد خارج بلد إقامتك. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل عن استخدامنا واستخدام Shopify وشركائنا لمعلوماتك.
11 — الملاحظات والمحتوى المقدم
إذا أرسلت أو رفعت أو نشرت أو نقلت أفكارًا أو اقتراحات أو ملاحظات أو تقييمات أو مقترحات أو خططًا أو محتوى آخر («الملاحظات»)، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا وعالميًا وقابلًا للترخيص من الباطن وخاليًا من الإتاوات لاستخدامها ونسخها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيط ولأي غرض، بما فيه التجاري. وقد نستخدمها لتشغيل الخدمات وتقديمها وتقييمها وتعزيزها وتحسينها والترويج لها وتنفيذ التزاماتنا وممارسة حقوقنا.
تقر وتضمن أنك تملك الملاحظات أو الحقوق اللازمة لتقديمها، وأنك أفصحت عن أي مقابل أو حافز مرتبط بها، وأنها تلتزم بالشروط. لسنا ملزمين بالحفاظ على سريتها أو دفع مقابل لها أو الرد عليها. يجوز لنا، دون التزام، مراقبة الملاحظات أو تعديلها أو حذفها إذا رأينا أنها غير قانونية أو مسيئة أو مهددة أو تشهيرية أو إباحية أو فاحشة أو غير مقبولة، أو تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو هذه الشروط.
توافق على ألا تنتهك ملاحظاتك حقوق الآخرين، بما فيها حقوق النشر والعلامات التجارية والخصوصية والحقوق الشخصية أو الملكية، وألا تتضمن محتوى غير قانوني أو مسيئًا أو فاحشًا أو فيروسات أو برمجيات ضارة تؤثر في الخدمات أو المواقع المرتبطة. لا يجوز استخدام بريد إلكتروني زائف أو انتحال شخصية أو التضليل بشأن مصدر الملاحظات. أنت وحدك مسؤول عنها وعن دقتها، ولا نتحمل مسؤولية الملاحظات التي تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
12 — الأخطاء والمعلومات غير الدقيقة والسهو
قد تتضمن الخدمات أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو سهوًا يتعلق بالأوصاف أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوافر. نحتفظ بحق تصحيحها وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات غير دقيقة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، بما في ذلك بعد تقديم الطلب، مع مراعاة القانون المعمول به.
13 — الاستخدامات المحظورة
يجوز استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط. يُحظر استخدامها مباشرةً أو بصورة غير مباشرة لأغراض غير قانونية أو ضارة؛ أو لمخالفة القوانين واللوائح الدولية أو الاتحادية أو المحلية؛ أو لانتهاك حقوق الملكية الفكرية؛ أو لمضايقة الموظفين أو غيرهم أو الإساءة إليهم أو تهديدهم أو التشهير بهم أو إيذائهم؛ أو لإرسال معلومات زائفة أو مضللة؛ أو لإرسال أو استقبال أو رفع أو تنزيل أو استخدام مواد تخالف الشروط؛ أو لإرسال إعلانات غير مرغوبة أو رسائل متسلسلة أو بريد مزعج؛ أو لانتحال شخصية؛ أو لسلوك يقيّد استخدام الآخرين للخدمات أو يضر GhostPuff أو Shopify أو المستخدمين أو يعرّضهم للمسؤولية.
كما توافق على عدم رفع الفيروسات أو الشيفرات الضارة أو إرسالها، أو نسخ أي جزء من الخدمات أو بيعه أو استغلاله، أو جمع معلومات الآخرين أو تتبعها، أو ممارسة البريد المزعج أو التصيد أو إعادة التوجيه الاحتيالي أو التحايل للحصول على المعلومات أو الزحف أو جمع البيانات آليًا، أو التدخل في ميزات الأمان أو تجاوزها. نحتفظ بحق تعليق حسابك أو تعطيله أو إنهائه دون إشعار إذا قررنا أنك خالفت الشروط.
14 — الإنهاء
يجوز لنا إنهاء الاتفاقية أو وصولك إلى الخدمات أو أي جزء منها وفق تقديرنا وفي أي وقت دون إشعار، وتظل مسؤولًا عن المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء. تستمر أحكام الملكية الفكرية والملاحظات والإنهاء وإخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية والتعويض وقابلية الفصل وعدم التنازل والاتفاق الكامل والتنازل عن الاتفاقية والقانون الحاكم والخصوصية، وأي أحكام تستلزم طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء.
15 — إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُتاح المعلومات عبر الخدمات لأغراض المعلومات العامة فقط. لا نضمن دقتها أو اكتمالها أو فائدتها. الاعتماد عليها يكون على مسؤوليتك، ونخلي مسؤوليتنا عن الاعتماد عليها من جانبك أو من جانب أي زائر أو شخص أُبلغ بمحتواها، في الحدود القانونية.
باستثناء ما يصرح به GhostPuff صراحةً، تُقدم الخدمات والمنتجات «كما هي» و«حسب توافرها»، دون إقرارات أو ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية، بما فيها قابلية التسويق وجودة التداول والملاءمة لغرض معين والمتانة والملكية وعدم الانتهاك. لا نضمن أن استخدام الخدمات سيكون متصلًا دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء. بعض النطاقات القانونية تقيّد استبعاد الضمانات أو لا تسمح به، ولذلك قد لا يسري عليك هذا الاستبعاد.
16 — حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل GhostPuff أو شركاؤنا أو مديرونا أو مسؤولونا أو موظفونا أو شركاتنا التابعة أو وكلاؤنا أو متعاقدونا أو مقدمو خدماتنا أو الجهات المرخِّصة لنا، ولا Shopify أو الأطراف التابعة لها، المسؤولية عن إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، بما فيها خسارة الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال أو ما شابهها، سواء استندت إلى العقد أو المسؤولية التقصيرية بما فيها الإهمال أو المسؤولية المطلقة أو غيرها، والناشئة عن استخدام الخدمات أو المنتجات المشتراة عبرها أو المرتبطة بهما. يشمل ذلك الأخطاء أو السهو في المحتوى والخسائر أو الأضرار الناتجة عن استخدام الخدمات أو أي محتوى أو منتج أتيح من خلالها، حتى إذا أُبلغنا بإمكان وقوعها.
17 — التعويض
توافق على تعويض GhostPuff وShopify والشركات التابعة والشركاء والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء والمتعاقدين والجهات المرخِّصة ومقدمي الخدمات، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من الخسائر والأضرار والمسؤوليات والمطالبات، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة المستحقة لطرف ثالث بسبب إخلالك بالشروط أو المستندات المشار إليها، أو مخالفتك للقانون أو حقوق طرف ثالث، أو وصولك إلى الخدمات واستخدامها، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
سنخطرك بالمطالبة المشمولة بالتعويض، ولا يعفيك التأخر في الإخطار من التزاماتك ما لم يلحق بك ضرر جوهري. يجوز لنا إدارة الدفاع والتسوية على نفقتك، بما فيها اختيار المحامي، دون تسوية تفرض عليك التزامات غير مالية إلا بموافقتك التي لا يجوز حجبها دون سبب معقول. وتتعاون معنا في الدفاع، بما فيه تقديم المستندات ذات الصلة.
18 — قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي حكم غير قانوني أو باطل أو غير قابل للإنفاذ، يُنفذ إلى أقصى حد يسمح به القانون ويُعد الجزء غير القابل للإنفاذ منفصلًا، دون التأثير في صلاحية الأحكام المتبقية أو قابليتها للإنفاذ.
19 — عدم التنازل والاتفاق الكامل
عدم ممارستنا لحق أو إنفاذنا لحكم لا يُعد تنازلًا عنه. تشكل هذه الشروط والسياسات وقواعد التشغيل المنشورة بشأن الخدمات الاتفاق الكامل بيننا، وتحل محل الاتفاقات والمراسلات والمقترحات السابقة أو المعاصرة، الشفهية أو المكتوبة، بما فيها النسخ السابقة من الشروط. ولا يُفسر الغموض ضد الطرف الذي صاغها.
20 — التنازل عن الاتفاقية
لا يجوز لك تفويض الاتفاقية أو نقلها أو التنازل عنها أو عن حقوقك أو التزاماتك دون موافقتنا الكتابية المسبقة، وأي محاولة لذلك تكون باطلة. ويجوز لنا نقل الشروط أو التنازل عنها أو تفويض حقوقنا والتزاماتنا دون موافقتك أو إخطارك، في الحدود القانونية.
21 — القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والاتفاقات المنفصلة التي نقدم بموجبها الخدمات للقانون والاختصاص القضائي في مقر GhostPuff، وتُفسر وفقًا لذلك. وتوافق أنت وGhostPuff على الاختصاص المكاني والشخصي للمحاكم المختصة هناك، مع مراعاة الحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون المعمول به للمستهلك.
22 — العناوين
أُدرجت العناوين لتسهيل القراءة فقط، ولا تحد من هذه الشروط ولا تؤثر فيها.
23 — تعديل شروط الخدمة
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة في هذه الصفحة. نحتفظ بحق تحديث الشروط أو تغييرها أو استبدال أي جزء منها بنشر التعديلات على الموقع. تقع عليك مسؤولية مراجعة الموقع دوريًا. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية وفق القانون، وتسري في التاريخ المحدد في الإشعار. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها بعد نشر التغييرات قبولًا لها.
24 — معلومات الاتصال
للاستفسارات، راسل ghostpuffinc@gmail.com.
AGP Company L.L.C-FZ (GhostPuff)
مدرج ميدان، الطابق السادس، شارع ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +34 616 932 239
رقم التسجيل: 2526870؛ رقم الرخصة: 2526870.01
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط حقوق المستهلك التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به، ولا يحد منها.